Решение проблемы с телефоном: проверка качества и возврат в исправном состоянии

Могу ли я сдать телефон на повторную проверку качества, если он был возвращен месяц назад, после первичной проверки, когда мне сказали, что достаточно было сбросить настройки, но после этого возникла другая проблема? И, кроме того, когда я купил телефон уже прошло 3 месяца, а его проверили 2 месяца назад?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, возможно вторичное обращение для проверки качества телефона. При этом, необходимо учесть, что если возникла новая проблема, отличная от той, по которой было проведено первое обращение, то возможно потребуется оплата за повторную проверку качества. Для уточнения и оформления повторной проверки рекомендуется обратиться в сервисный центр, где была проведена первичная проверка, и ознакомиться с условиями и требованиями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для обращения в сервисный центр для повторной проверки качества могут потребоваться следующие документы: 1. Гарантийный талон или чек о покупке телефона. 2. Документ, удостоверяющий личность владельца телефона (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность). 3. Документ, подтверждающий первичное обращение и возврат с проверки качества (например, квитанция или акт приема-передачи).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы