Решение проблемы с заблокированным телефоном после кредита в Мегафоне

Почему мой телефон, купленный в салоне Мегафон при взятии кредита, был заблокирован через две недели и почему сотрудники салона не хотят произвести обмен на новый телефон, не могут объяснить причину блокировки и как можно решить эту проблему?

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию-оператора сотовой связи (в данном случае в салон МегаФон) и потребовать объяснений и разъяснений по поводу блокировки телефона. Согласно Закону о связи № 126-ФЗ от 06.07.2003 года, оператор связи обязан предоставить абоненту информацию о причинах блокировки телефона. Если оператор отказывается предоставить объяснения или не может обосновать блокировку, абонент имеет право обратиться в суд с иском о восстановлении своих прав и потребовать компенсации за причиненные убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.). 2. Договор на оказание услуг связи с оператором (если таковой имеется). 3. Копии всех обращений в салон МегаФон с просьбой об объяснении и обмене телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона о связи № 126-ФЗ от 06.07.2003 года.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы