Возврат и проверка качества телефона: что делать, если не предоставляют замену или возмещение средств?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3965997
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вам следует обратить внимание на Закон о защите прав потребителей РФ. Согласно этому закону, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения брака в течение гарантийного срока. Таким образом, магазин обязан предоставить вам замену или вернуть деньги за товар, если экспертиза подтвердит наличие брака.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового или товарного чека, подтверждающая факт покупки телефона; 2. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата и требуемых мер воздействия (замена или возврат денежных средств); 3. Документы, подтверждающие обнаружение недостатков или брака (фотографии, видеозаписи и т.д.).
Статьи 18, 19 и 20 Закона о защите прав потребителей РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы