Возврат телефона без интернета 4G в Евросети: проверка качества, составление претензии и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки (статья 26.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). Однако, если продавец считает, что товар недостаточного качества, он может провести его проверку в течение срока не более 20 дней (статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). В вашем случае, так как акт проверки качества указывает, что телефон исправен, вы можете составить претензию к продавцу. В претензии укажите все обстоятельства дела, причину возврата, а также требуйте возврата денег за телефон. Если претензия будет отклонена или под ней не будет принято никаких мер, вы можете обратиться в суд для урегулирования спора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи между потребителем и продавцом. 2. Акт проверки качества, полученный от продавца. 3. Претензия, составленная потребителем и направленная продавцу. 4. Все письменные ответы и документы, связанные с данным делом.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 26.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 2. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право продавца на проведение проверки качества товара. 3. Другие статьи, регулирующие порядок рассмотрения претензий и урегулирования споров между потребителем и продавцом.