Недостаток дрели АКК 128 Powermaxx BS Metabo: гарантийный перебой. Отказ от покупки и возврат денег по Закону о защите прав потребителей. Проверка качества. Ответ Леруа Мерлен.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, если товар имеет недостатки, выявленные в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества, если это не возможно, требовать соразмерного уменьшения цены либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. При наличии гарантийных обязательств продавца, потребитель может обратиться с требованием о бесплатном устранении недостатка. В данном случае, вы имеете право требовать возврат суммы, уплаченной за дрель ненадлежащего качества, так как недостаток был обнаружен в гарантийный срок. Ответ Леруа Мерлен на претензию не может быть принят, так как они не предоставили достаточных аргументов, опровергающих ваше требование.

Для решения данного вопроса потребуется следующий документы: 1. Копия договора купли-продажи 2. Копия гарантийного талона и чека об оплате 3. Фотографии товара и его дефектов 4. Копии предыдущей переписки с продавцом 5. Заявление о расторжении договора и требовании о возврате денежных средств

Статья 18