Обмен телевизора с засветом экрана: какие права у покупателя?

Если вы приобрели телевизор в Мвидео и у вас возникли проблемы с экраном в течение недели после покупки, вы имеете право на обмен товара. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки в течение 14 дней с момента его покупки. Таким образом, вы можете обратиться в магазин Мвидео для обмена телевизора или ремонта в рамках гарантийного обслуживания. Если же у вас возникли проблемы после истечения 14-дневного срока, вам следует обратиться напрямую в сервисный центр. Там вам могут предложить ремонт или замену дефектных деталей экрана.

При обращении в магазин Мвидео для обмена телевизора, вам понадобятся следующие документы: 1) чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телевизора; 2) гарантийный талон, который был предоставлен вместе с товаром. При обращении в сервисный центр вам также понадобятся чек и гарантийный талон, а также, возможно, необходимо будет заполнить сервисную заявку и предоставить документы, подтверждающие возникшие проблемы.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.