Проблемы с покупкой телевизора: гарантии, обмен и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3782135
Ответы юристов (2)
В данном случае вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении полной стоимости товара. Перечислите все проблемы с новым телевизором (отсутствие пульта, скол на рамке, отсутствие документов) и укажите, что предложения магазина не устраивают вас. Кроме того, укажите, что вы уже понесли определенные затраты (покатушки на оформление документов по возврату и потеря времени). Суд может признать, что магазин не исполнил свою обязанность по замене товара и обязать его вернуть вам всю сумму, учтя все понесенные вами затраты.
Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
В данном случае вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, если на момент обращения в магазин с требованием о замене товара такой товар отсутствует. Вы также имеете право на возврат товара и получение полной стоимости товара. В случае отказа магазина от выполнения этих требований, вы можете подать иск в суд на возврат полной суммы, включая стоимость товара, затраты на кредит, гарантию, оформление возврата, а также моральный ущерб, вызванный неудовлетворительным обслуживанием и потерей времени.
Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку телевизора. 2. Документы о предоставленных гарантиях и дополнительных услугах. 3. Документы о проведении ремонта (например, акт выполненных работ) и документы, подтверждающие повторный отказ телевизора.
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы