Как вернуть телевизор с большими засветами экрана: обмен или возврат в течение 14 дней?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездной передаче отказного товара», потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента его покупки при наличии существенных дефектов, а также требовать возмещения убытков, связанных с приобретением некачественного товара. В случае обмена на товар такой же марки и модели без доплаты, продавец обязан устранить дефекты товара или заменить его на товар аналогичной марки и модели без дефектов.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи или чек, подтверждающий факт приобретения товара. 2. Список дефектов, сфотографированный или описанный в письменной форме.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55