Куплен телевизор на Юле с доставкой, но без экрана: как вернуть товар
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3605639
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данном случае, вы имеете право вернуть товар, так как продавец предоставил недостоверную информацию о товаре, скрывая отсутствие матрицы на фотографиях в объявлении. В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей' (статья 18), вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Обратитесь в пункт выдачи или свяжитесь с продавцом, уведомите их о проблеме и запросите возврат средств за товар без экрана. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или чек/кассовый чек
- Копия объявления, где отсутствие матрицы на фотографиях не указано
- Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и состояние товара после получения
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы