Неремонтопригодный ноутбук: Денежная компенсация или обмен на товар с худшим качеством? Продавец предлагает решение проблемы.

В данном случае, срок гарантийной ответственности представляет собой срок, на протяжении которого продавец или изготовитель обязан исправить недостатки товара или заменить его без учёта роста рыночной стоимости. Если продавец считает, что ноутбук неремонтопригоден, то он должен предложить вам возмещение стоимости товара с учётом дополнительно оплаченной гарантии. При этом, продавец может предложить заменить товар на иной, схожий товар новой версии, с доплатой с вашей стороны.

Для достижения положительного результата в данном вопросе, рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и документально подтвердить безопасную отправку ноутбука на экспертизу. Также может быть полезным внести в претензию требование о предоставлении документов, определяющих правила экспертизы и условия проведения.

- Договор купли-продажи;

- Кассовый или товарный чек;

- Дополнительный документ, подтверждающий расширенную гарантию;

- Претензия или заявление с требованием устранения недостатков товара;

- Документы, подтверждающие отправку товара на экспертизу (накладная, акт возврата товара).

- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

- Статья 19 Гражданского кодекса РФ 'Гарантии при продаже товаров'.