Как вернуть деньги за некачественную бензопилу: решение проблемы с магазином

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если брак обнаружен после приобретения и использования товара. В вашем случае, поскольку бензопила уже была сдана в магазин и предложено исправление неполадки, но товар сломался в процессе эксплуатации, вы имеете право на возврат денег за некачественный товар. Магазин обязан выполнить требование покупателя о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный рабочий экземпляр.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий приобретение бензопилы (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Расписка о сдаче бензопилы в магазин и предложении ее исправить. 3. Документы, подтверждающие наличие неполадок и сломанный товар (фотографии, видеозаписи и т.д.). 4. Документы, подтверждающие безрезультатные попытки завести бензопилу.

В данном случае, применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. 2. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет обязанность продавца выполнить требование покупателя о возврате денежных средств или обмене товара ненадлежащего качества на аналогичный рабочий экземпляр.