Как вернуть деньги за некачественную, уже ношеную обувь: пример с ботильонами из магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан гарантировать качество товара, а именно его соответствие заявленным характеристикам, а также безопасность и работоспособность. Если у предоставленного товара обнаружены недостатки в течение гарантийного срока, в данном случае месяца с момента покупки, покупатель имеет право на обмен или возврат денежных средств.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: 1) Чек, подтверждающий покупку ботильонов; 2) Претензия, написанная в адрес продавца с указанием выявленных недостатков; 3) Документы, подтверждающие дату и условия покупки.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»