Как вернуть деньги за некачественную жилетку: опыт покупательницы

Каким образом я могу вернуть деньги за жилетку, которую я купила 16 марта сезона, но вернула через 13 дней из-за того, что она оказалась большой и плохо сидит, если предприниматель отказывается возвратить мне деньги, объясняя это тем, что жилетка долго лежала, хотя я просила его отложить ее в магазине на зиму?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным или не соответствует договору купли-продажи, потребитель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной за него суммы. В данном случае, поскольку жилетка оказалась некачественной и не подошла по размеру, вы имеете право требовать возврат денег. Продавец не может отказываться от возврата, ссылаясь на длительный срок покупки, так как в данной ситуации срок покупки составляет всего 13 дней. Право на возврат сохраняется в течение гарантийного срока, который не может быть менее 2 лет для продуктов питания и одежды. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием возврата денег и в случае отказа обратиться в органы государственной инспекции защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки жилетки. 2. Копия документа, подтверждающего пересылку или возврат товара в магазин. 3. Копия документа, содержащего требование возврата денег продавцу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применяемые статьи закона: 1. Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения некачественного товара. 2. Статья 25 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока. 3. Статья 30 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный товар и обязанность возврата денег при наличии соответствующих оснований.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы