Как вернуть деньги за некачественную дублёнку: опыт покупателя

Почему мне не хотят вернуть деньги за дублёнку, которую я купил в 2015 году, если через 2 месяца после покупки я обратился в магазин с просьбой произвести ремонт из-за отклеивания внутренней отделки, но получил некачественный ремонт с остатками клея и залысинами на меху, а также отсутствие документации на ремонт, что вызвало моё недовольство товаром?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы, Вам необходимо обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за дублёнку. При этом, предоставьте чек с печатью в качестве подтверждения покупки товара. В случае отказа магазина или неудовлетворительного решения проблемы, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам потребуется: 1. Чек с печатью в качестве подтверждения покупки товара. 2. Документы, подтверждающие проведенный ремонт

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и возвратить товар в любое время до его передачи, а после передачи товара в пределах срока гарантии или срока годности в следующих случаях: ... 4) если товар недоброкачественный».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы