Как получить возврат денег за некачественную услугу: Права потребителей и обязательства исполнителя

Потребитель имеет право требовать устранения недостатков оказанной услуги или возмещения убытков, вызванных этими недостатками. В случае некачественно оказанной услуги проведения детского праздника, потребитель может обратиться к исполнителю с требованием вернуть часть денег. Он должен предоставить доказательства некачественного оказания услуги, например, фотографии или видеозаписи, свидетельские показания или письменные объяснения свидетелей, а также иные доказательства по своему усмотрению. В случае отказа исполнителя удовлетворить требования потребителя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребитель может предъявить следующие документы: договор или иная документация, подтверждающая факт оказания услуги; копии документов, подтверждающих некачественное оказание услуги (например, фотографии, видеозаписи); претензию или иное письменное обращение к исполнителю с требованием вернуть часть денег; иные документы, подтверждающие убытки, понесенные потребителем.

Статьи 474-482 Гражданского кодекса Российской Федерации.