Задержка возврата денег от Летуаль: сроки, переписки и ответственность банка. Как получить возврат 12 800 руб.

На основании описанных фактов, магазин Летуаль обязан вернуть деньги за отмененный заказ. Правила возврата товара и возврата денег определяются Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно статье 22 данного закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и после передачи в течение 7 дней, не считая дня покупки. В данном случае, поскольку заказ был отменен до доставки товара, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств без учета стоимости доставки в течение 7 дней с момента отказа от заказа.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи с интернет-магазином Летуаль 2. Доказательства отказа от заказа (переписка, записи телефонных разговоров и проч.) 3. Детализация платежей по карте, подтверждающая списание денежных средств за заказ 4. Любые другие документы, связанные с данным случаем (например, документы, подтверждающие получение отказа от магазина)

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"