Задержка возврата денег после возврата товара: причины и решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3839447
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'. Если продавец обязался вернуть деньги наличными, то он должен выполнить свое обязательство в установленный срок. В данном случае, такой срок истек и деньги не были возвращены. Покупатель может обратиться в суд с требованием вернуть деньги и возместить причиненные убытки, такие как задержка возврата денег. Покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и написать жалобу на данного продавца.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара
- Корреспонденция с продавцом или иные доказательства обязательства вернуть деньги наличными
- Доказательства того, что деньги не были возвращены в установленный срок (например, копия письма с уведомлением о дате возврата)
Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы