Телефон не работает после покупки: возможность возврата и возврата денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3506464
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Лихачёв ВасилийВ соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки без указания причины. При возникновении неисправности устройства в течение этого срока, вы имеете право обратиться в магазин и заменить товар на аналогичный или вернуть деньги. Однако, вам могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон. Также, магазин может провести проверку телефона для установления причины поломки.
Для решения данного вопроса вам понадобятся чек или кассовый чек, гарантийный талон и паспорт.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы