Вернуть телефон за деньги: вопросы и ответы после покупки в салоне

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара за деньги возможен при соблюдении определенных условий. Если вы приобрели телефон в салоне и хотите вернуть его за деньги, то вам следует обратиться с претензией в салон в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все документы, упаковка и товарный вид. В этом случае вы можете требовать полный возврат денег, без учета расходов на доставку. Однако, салон может удержать сумму, пропорциональную степени использования телефона, если он был вами использован до возврата.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий приобретение телефона. 2. Документы, подтверждающие сохранность товара и его упаковку. 3. Письменная претензия о возврате товара.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". 2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.