Телефон для консультаций не работает: что делать?

Если телефон для консультаций не работает, это может быть нарушение прав потребителя. В таком случае, можно обратиться в Роспотребнадзор или в местное отделение Российского союза потребителей для получения консультации и возможного разрешения проблемы. Также рекомендуется записать дату и время обращения, фиксировать все неполадки и попытки связи с телефоном, а также сохранять копии всех письменных обращений и ответов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Копия документа, подтверждающего факт обращения по телефону; - Копия документа, подтверждающего неправильную работу телефона или отсутствие связи; - Копия письма или заявления, отправленного в соответствующие органы или организации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 11 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на обеспечение качественного и безопасного обслуживания; - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет ответственность организации за отсутствие возможности связаться с потребителем.