Проблемы с ремонтом смартфона: как получить возврат денег или решить ситуацию?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в судебные органы. По закону, продавец обязан провести ремонт в установленные сроки или вернуть деньги в случае невозможности ремонта. В данном случае смартфон не был отремонтирован даже после истечения максимального срока ремонта, поэтому имеется основание для требования возврата денег. Решение вопроса может быть достигнуто через судебное разбирательство или с помощью Роспотребнадзора.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Копия документа, подтверждающего покупку смартфона (чек или кассовый чек). 2. Копия заявления на проведение ремонта и/или получение денежных средств. 3. Копия всех документов, полученных от магазина или сервисного центра в связи с ремонтом или возвратом средств.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 № 2300-1, которая устанавливает права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения недостатков в установленные сроки. 2. Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 № 2300-1, которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств при невозможности ремонта или замены товара в установленные сроки.