Как вернуть деньги за некачественную куртку, которая сбилась в комки после первой стирки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар является некачественным, потребитель имеет право на его замену, возврат денежных средств или соразмерное уменьшение покупной цены. Однако, для того чтобы вернуть деньги за куртку, необходимо установить, что причиной сбивания в комки синтепона после первой стирки является некачественное изготовление. При этом, необходимо обратиться к продавцу в течение 15 дней со дня обнаружения недостатка товара и предоставить документы, подтверждающие факт покупки и некачественность товара. Продавец должен осуществить проверку товара и, в случае подтверждения недостатка, согласиться на возврат денег за товар или провести замену. В случае отказа продавца, потребитель имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки.
2. Документы, подтверждающие некачественность товара, такие как фотографии, видео, экспертное заключение и т.д.
3. Письменное заявление продавцу о претензии по поводу недостатка товара.

Статьи применимого законодательства:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 Об защите прав потребителей
2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 Об защите прав потребителей
3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 Об защите прав потребителей