Как вернуть неисправный электрочайник с запахом пластмассы: правила возврата в магазине

Вы имеете право вернуть неисправный электрочайник в магазин, так как это является браком товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара, Вы имеете право выбрать: замену на аналогичный товар, возврат денежных средств или возможность отремонтировать товар. При этом магазин обязан принять и обработать Вашу жалобу по качеству товара и предоставить возможность выбора одного из указанных вариантов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки электрочайника; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке; 3. Письменная жалоба на неисправность электрочайника.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».