Как вернуть деньги за неисправный водонепроницаемый телефон Sony Xperia Z3: советы по составлению претензии

У вас есть право требовать возврата денежных средств за телефон по причине ненадлежащего качества товара. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года 'Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом', вы можете в течение 7 дней с момента получения товара расторгнуть договор и вернуть товар надлежащего качества. Если же товар оказался некачественным, то вы можете воспользоваться правом на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег. В случае отказа магазина в выполнении своих обязательств, вы можете обратиться в суд. Советуем написать жалобу в магазин и потребовать возврата денег за телефон с учетом убытков, причиненных вам из-за ненадлежащего качества товара.

Для решения данной ситуации вам понадобится копия квитанции о покупке телефона, документы, подтверждающие отправку телефона на ремонт, а также письменная жалоба в магазин.