Как вернуть деньги за неисправный прибор в аптеке Вита ТЦ Галерея

Мне нужна помощь юриста. После покупки прибора ОУФК 09-1 в аптеке Вита ТЦ Галерея я обнаружила, что он неисправен и лампы не загораются. Когда я попросила фармацевта проверить прибор, она сказала, что у нее нет свободных розеток. Я хотел бы узнать, как я могу вернуть деньги за неисправный прибор.

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денежных средств за неисправный прибор вам необходимо принять следующие действия. В первую очередь, обратитесь в аптеку Вита ТЦ Галерея, где вы купили прибор, и предъявите им претензию на возврат денег по причине его неисправности. Укажите, что прибор не загорается и не выполняет своих функций. Сохраните копию претензии и квитанцию об оплате товара. Если аптека отказывается вернуть деньги или предложила только обмен на другой прибор, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Жалобу можно подать в Роспотребнадзор через их официальный сайт или обратиться лично в ближайшее отделение. В случае обращения в суд, вы должны предоставить все документы, подтверждающие покупку и неисправность прибора. Суд будет рассматривать вашу жалобу и принимать соответствующее решение.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Претензия на возврат денег за неисправный прибор;
- Копия квитанции об оплате товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы