Как вернуть деньги за неисправный телефон: права потребителя и возможные варианты решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3467451
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В случае возникновения претензии по качеству товара, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, в течение гарантийного срока. При обращении вы имеете право потребовать от магазина замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств. Отказ магазина в гарантийном ремонте на основании обнаружения следов попадания жидкости может служить основанием для отказа в замене или возврате товара. В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, а также провести экспертизу для определения факта попадания жидкости и возможного воздействия этого факта на работоспособность телефона.
Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают: претензию на имя магазина, заключение магазина о результате технической проверки, копию договора купли-продажи, письменные доказательства о некорректном функционировании телефона в течение гарантийного срока.
Статьи 18, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.08.2018) 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы