Как вернуть деньги за неисправный дорогой телефон? Возможна ли замена от производителя?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469726
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинНа основании предоставленной информации можно предположить, что возникший неполадки с вашим телефоном не являются сервисными и связаны с сбросом на заводские настройки и блокировкой аккаунта Google. В данном случае, производитель несет ответственность за неисправности и неполадки, возникшие в процессе эксплуатации телефона в течение гарантийного срока, если эти неполадки вызваны недостатками в его конструкции или изготовлении. Вам следует обратиться к производителю с просьбой о замене или возврате денег, так как телефон является неработоспособным из-за неполадки, которая не была вызвана неправильным использованием или вмешательством со стороны покупателя.
Для решения данного вопроса вам потребуется: копия договора купли-продажи телефона, копия гарантийного талона или гарантийного сертификата, копия письменного обращения в главный офис компании и сервисный центр, копия ответа от производителя или сервисного центра.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы