Как вернуть деньги или заменить неисправный генератор у продавца, который тянет время: основные шаги и рекомендации

В данной ситуации продавец нарушает ваши права как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в магазине и оказался недоброкачественным, вы имеете право на его замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. Продавец обязан исправить ситуацию в разумный срок, который не должен превышать 7 дней. При превышении указанного срока, вы имеете право обратиться в судебные органы для защиты своих прав и потребовать замены товара или возврата денег, а также возмещения понесенных вами расходов на решение данного спора.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку генератора (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.п.).
- Документы, свидетельствующие о неправильной работе генератора (фоторепортаж, видеозапись или письменное заключение независимого эксперта).
- Переписка с продавцом, либо любые другие подтверждения контакта и обращений к продавцу по данному вопросу.

Статьи закона, применимые для решения данной проблемы:
- Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».