Смартфон с российской гарантией из Алиэкспресс неисправен: отказ продавца вернуть деньги или заменить товар. Что делать? Повторная диагностика в Китае или другие варианты решения проблемы?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3544203
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПри покупке товаров с гарантией в Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его поломки в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку смартфон сломался в период гарантии, продавец обязан выполнить свои обязательства и принять на себя ответственность за ремонт или замену товара. Предоставление акта о непригодности для ремонта является документальным подтверждением наличия заводского брака и основанием для требования о возврате денег или замене товара.
Для решения ранее созданного вопроса понадобятся следующие документы:
- Акт о непригодности для ремонта, выданный авторизованным Сервисным центром;
- Документы, подтверждающие факт приобретения смартфона с российской гарантией, такие как копия чека или договора купли-продажи;
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы