Как вернуть деньги или заменить телефон при проблемах на гарантийный срок: практические советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3496622
Можно ли потребовать заменить или вернуть деньги за телефон, который был в ремонте более 30 дней в гарантийный период и был сдан на диагностику из-за желтого пятна на экране, но вернулся без ремонта, а сейчас уже находится в ремонте вторые 2 недели? Считается ли первый раз, когда была сдана диагностика, как ремонт?
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинСтатья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' вы можете потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, которые не устраняются в течение разумного срока. Если ваш телефон был в ремонте более 30 дней, то можно считать, что срок для устранения недостатков истек. В этом случае вы имеете право потребовать замену аппарата на аналогичный или возврат денежных средств.
Вам понадобятся документы, подтверждающие даты сдачи и возврата телефона на ремонт, а также все предоставленные вам документы от сервисного центра.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Вячеслав, Город: Москва
Владлен, Город: Москва
Эдуард, Город: Москва
Болеслав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы