Как вернуть деньги или заменить радиостанцию при неисправности функции шумоподавления

Как мне решить проблему с неисправной функцией шумоподавления на приобретенной рации, если продавец отказывается вернуть деньги и предлагает только обмен на другую модель? Есть ли другие варианты решения этой ситуации, например, замена на равноценный товар или обращение в суд?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству РФ, если рация была приобретена в коммерческих целях, то у потребителя ограничены права на возврат или обмен товара. В данном случае, продавец предложил вам взять другую модель на момент поверки. Если обмен на аналогичный товар невозможен, вы можете потребовать замены на равноценный товар или возврата денег. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вам следует обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся документы: договор купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, все письменные переписки и документы, связанные с этим спором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 494 Гражданского кодекса РФ (Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат товара) и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы