Как вернуть деньги за неисправный телефон, отправленный в ремонт?

Если вы приобрели товар, который оказался неисправным, у вас есть право требовать замены товара, качественного ремонта или возврата денежных средств. В вашем случае, так как телефон снова не работает после ремонта, вы имеете право вернуть его и потребовать возврата полной стоимости.

Сначала попробуйте обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и объясните свою ситуацию. Предоставьте им документы, подтверждающие покупку и процесс ремонта. Устно уведомите их о том, что вы хотите вернуть товар и получить полный возврат денег. При необходимости, составьте письменное заявление с просьбой о возврате денежных средств.

Если магазин отказывается вернуть вам деньги или не реагирует на ваши обращения, вам следует обратиться в защиту прав потребителей. Напишите жалобу в Роспотребнадзор или в другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, в вашем регионе. В своей жалобе укажите все детали и предоставьте копии документов, подтверждающих ваши претензии. Они помогут вам привлечь виновную сторону к ответственности и вернуть денежные средства.

Если все эти шаги не дали результатов, вы можете обратиться в суд. Консультируйтесь с юристом, чтобы узнать о возможностях и требованиях для подачи искового заявления.

Обратите внимание, что все действия должны быть подкреплены документами и доказательствами, чтобы у вас были основания для требования возврата денег.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку телефона (чек, кассовый чек или договор купли-продажи); - Документы, связанные с ремонтом телефона (квитанции, документы о сдаче телефона в ремонт, акты выполненных работ); - Письменное заявление о возврате денежных средств, если требуется.

В данной ситуации применимы следующие статьи Закона о защите прав потребителей: - Статья 18. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества; - Статья 29. Право на замену или возврат товара надлежащего качества; - Статья 28. Недостатки товара, выявленные после передачи товара потребителю.