Как вернуть деньги за неисправный дымогенератор: опыт покупки через интернет

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Однако, данный срок истек до момента сборки и запуска дымогенератора. Таким образом, с точки зрения закона, продавец не обязан принять возврат товара и вернуть деньги. Отсутствие гарантийного талона также усложняет процесс обращения за гарантийным обслуживанием или возмещением средств. В данном случае, рекомендуется обратиться к продавцу для обсуждения возможности ремонта или замены товара добровольно.

Для решения данного вопроса понадобятся: чек и накладная об оплате товара, документы, подтверждающие дату покупки и доставки товара, возможно скриншоты или сохраненная переписка с продавцом.