Неисправный телефон от юр. лица: как отказаться в течение 7 дней

Почему заказанный мною телефон у юридического лица не работает и не реагирует на зарядку, а само юридическое лицо не отвечает на мои звонки и сообщения, в то время как на сайте указано, что я имею право отказаться от заказа в течение 7 дней?

| Богдан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Предоставление неисправного товара является нарушением прав потребителя. В данной ситуации вы имеете право отказаться от заказа в течение 7 дней с момента получения товара. Необходимо связаться с продавцом и уведомить о выявленных недостатках. В дальнейшем можно требовать замены товара на исправный, ремонта телефона или возврата денежных средств. В случае отказа продавца от удовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется написать претензию-заявление продавцу, в которой указать все недостатки товара и требование o его замене, ремонте или возврате денежных средств. Необходимо сохранить все оригиналы и копии документов, связанных с покупкой, такие как договор купли-продажи, квитанция об оплате и пр.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса применимы статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы