Гарантийный ремонт или возврат денег за неисправный телефон: важный выбор
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473471
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Казаков ВалентинСтатья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения проблем с товаром, находящимся на гарантии, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену либо возврат денежных средств. Однако, для осуществления данных действий требуется проведение экспертизы в рамках официального сервисного центра или уполномоченной организации. Экспертиза поможет установить природу и объем неисправности и определить возможность замены телефона или возврата денег без ремонта. В данном случае, без проведения экспертизы, обмен или возврат средств невозможен.
Для решения данного вопроса потребуется предоставление документов, таких как гарантийный талон, квитанция о покупке, а также письменное заявление потребителя о неисправности товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы