Гарантийный ремонт телефона: возврат денег или замена товара после нового поломки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3521952
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вы можете потребовать возврат денег или замену товара в соответствии с правилами гарантийного обслуживания. Если товар полностью непригоден для использования или не может быть отремонтирован, вы вправе потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар. Если продавец или изготовитель не исполнил обязательства по замене или возврату денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или чек/кассовый чек, подтверждающие покупку товара - Гарантийный талон или сертификат на товар - Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и выполнение гарантийного обслуживания
Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы