Гарантийный ремонт телефона: получение и время ожидания оборудования, возврат средств или новый смартфон?

Когда я получу свой телефон после второй сдачи по гарантии, если получил смс о несущественном дефекте, и через 45 дней после сдачи? Значит ли это, что мой телефон будет отремонтирован, или я могу потребовать возврат средств или новый смартфон? И что делать, если сломается снова, учитывая, что осталось всего два месяца гарантии?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно информации, дефект вашего телефона был признан несущественным, и вам предложили забрать устройство после окончания срока ремонта. В данной ситуации у вас есть возможность обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. Если вы не получите телефон до истечения 45-дневного срока ремонта, то вы можете потребовать возврат средств или замену телефона на новый. Однако, без наличия у вас адреса электронной почты может быть сложно получить положенные вам права. Рекомендуется обратиться к продавцу для получения четких инструкций и уточнения сроков получения телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: копия гарантийного талона или кассового чека, паспорт, копия смс-сообщения, имеющееся у вас

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы