Гарантийный ремонт телефона не решил проблему: как вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3471557
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 15 дней со дня его покупки. Если товар приобретен с дефектом, которого не было указано при покупке, потребитель имеет право на выбор: требовать замены товара, существенного снижения его цены или возмещения понесенных расходов на исправление. В вашем случае, после проведения гарантийного ремонта, неисправности остались, поэтому вы можете требовать возврата денежных средств.
Для решения данной ситуации потребуется следующие документы: 1) доказательства покупки телефона (кассовый чек, квитанция об оплате, договор купли-продажи); 2) гарантийный талон и документы, подтверждающие проведение гарантийного ремонта.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы