Гарантийный ремонт телефона в Евросети: проверки качества, замена системной платы и возможность обмена или возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480478
"Можно ли вернуть деньги или обменять телефон после неудачного гарантийного ремонта, учитывая что я покупал его в магазине Евросеть, сдал на проверку качества дважды, и была заменена системная плата, но телефон по-прежнему неисправен?"
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вам следует обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или обмене телефона на исправный экземпляр. Приобретение товара дает вам право на его качество и соответствие заявленным характеристикам. Если вы обнаружили недостатки в течение гарантийного срока, то продавец обязан исправить их или обменять товар, если исправление невозможно.
Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона в магазине;
- Копии всех документов, полученных при сдаче телефона в магазин на проверку и ремонт, включая акт ремонта;
- Претензия, составленная в письменной форме и направленная продавцу с указанием требования о возврате денег или обмене товара.
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона в магазине;
- Копии всех документов, полученных при сдаче телефона в магазин на проверку и ремонт, включая акт ремонта;
- Претензия, составленная в письменной форме и направленная продавцу с указанием требования о возврате денег или обмене товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Григорий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы