Гарантийный ремонт телефона: как решить проблему неисправности, обнаруженной после покупки – экспертиза компании «Связной»
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480499
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на гарантийное обслуживание товара в случае его ненадлежащего качества. Если компания 'Связной' отказывается решить проблему с дефектом вашего телефона, вы можете обратиться в суд с требованием о замене товара на аналогичный без дефектов или о возврате денежных средств, уплаченных за покупку товара.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) документ о покупке товара (чек, кассовый чек или иной подтверждающий документ); 2) акт экспертизы, проведенный компанией 'Связной' и подтверждающий наличие дефекта; 3) письменное обращение в компанию 'Связной' с требованием о решении проблемы с дефектом и их ответ (если имеется).
Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы