Как написать претензию на изготовителя зарядного устройства для телефона, если продавец отказывается предоставлять гарантийный ремонт

Как мне поступить, если зарядное устройство, которое я купил на телефон, перестало работать через 3 недели, а продавец отказывается предоставлять гарантийный ремонт, и советует написать претензию на изготовителя?

| Никита, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, если купленное зарядное устройство для телефона сломалось через 3 недели, Вам следует обратиться с претензией на изготовителя. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право в течение 2 лет со дня покупки товара обратиться с претензией о его ненадлежащем качестве. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет продавца в установленные сроки, а также включает в себя возможность требовать замены товара, безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения покупной цены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется составить претензию на изготовителя зарядного устройства, которая должна содержать следующую информацию: данные о покупке (дата, магазин), описание поломки и проблемы, требование о замене или возврате товара, контактные данные для связи. К претензии также рекомендуется приложить копии чека или иных документов, подтверждающих факт покупки и гарантийные обязательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы