Гарантийный ремонт телефона: претензии и обязательства ремонтной компании

В данном случае вы имеете право требовать полное исправление неисправности вашего телефона или его замену. Несмотря на то, что чек с телефона утерян, вы можете привести свидетелей, которые подтвердят передачу телефона в ремонт и получение его обратно. Также, если вам был выдан гарантийный талон или другое документальное подтверждение оставки телефона в ремонт, это может служить доказательством нарушения гарантии.

Для решения данной ситуации рекомендуется написать претензию в адрес организации, где вы сдали телефон на ремонт. В претензии следует указать основание требования (подтверждение нарушения гарантии), описание ситуации, просьбу о полном исправлении неисправности или замене телефона. Также, следует указать срок, в течение которого ожидается решение проблемы, и уведомление о возможности обратиться в суд в случае отсутствия ответа или неправомерного отказа.

1. Свидетельские показания подтверждающие передачу телефона в ремонт и получение его обратно.
2. Выданный гарантийный талон или другое документальное подтверждение оставки телефона в ремонт.
3. Личные данные (паспортные данные) и контактные данные для связи с вами.

Никакие конкретные статьи закона не применимы в данном случае, так как это вопрос гражданского права и исполнения договора ремонта. Однако, основой для требования может служить Закон РФ 'О защите прав потребителей', который регулирует вопросы в сфере обращения с некачественными товарами и оказания некачественных услуг. Также, регулирование данного вопроса может осуществляться в соответствии с Гражданским кодексом РФ, где определены общие положения о договоре ремонта и ответственности сторон.