Проблемы с видеокартой: гарантийный ремонт не решил проблему, возможность возврата средств и составление претензии

У меня возникла проблема с видеокартой, которую я купил несколько месяцев назад. Я сдал ее по гарантии, но через 35 дней вернули без исправления проблемы. Недавно я снова отправил ее на ремонт, и мне сообщили через 52 дня, что карта готова, но на ней порванная пломба и новую не наклеили. Я не уверен, что проблема была решена, и боюсь, что с порванной пломбой могут отказать в гарантии. Могу ли я потребовать возврат средств, и как мне составить претензию?

| Лев, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы можете потребовать возврат средств, так как товар был отремонтирован некачественно и на нем отсутствует пломба. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за товар, если он обнаружил существенные недостатки. В данном случае, отсутствие пломбы и неясность в ремонте являются существенными недостатками товара. Чтобы составить претензию, укажите дату покупки, даты обращений в сервисный центр, детальное описание проблемы и факт отсутствия пломбы, а также требование о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется заполненная претензия, копия договора купли-продажи, копия товарного или кассового чека, а также все документы, подтверждающие обращения в сервисный центр.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы