Ремонт телевизора: гарантийный отказ в замене матрицы, сервисный центр предлагает ремонт за деньги

Вопрос: Возможно ли восстановление нового телевизора с гарантией на год в случае его повреждения кошкой и сломанной матрицы, если сервисный центр отказывается ремонтировать его по гарантии и предлагает ремонт за деньги, который обойдется в 10 тысяч рублей, что превышает стоимость нового телевизора, и мне также необходимо предоставление такого же товара на период ремонта?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия на товары предусматривает бесплатный ремонт или замену товара, если дефект произошел по вине производителя. Однако, если повреждение товара было вызвано внешними факторами, такими как падение или удар, то гарантия не распространяется. В данном случае, повреждение матрицы телевизора вследствие падения, является механическим повреждением, которое не покрывается гарантией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи телевизора, гарантийный талон на товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы