Ремонт телевизора: гарантированный срок возврата, наличие оригинальных запчастей и документов, надежность обслуживания

Почему так долго не вернули мой телевизор после обещания починить его в течение одного дня, каждый день обещают его привезти, идет тестирование системы и не ясно, в каком состоянии его отдадут? Будут ли использоваться оригинальные запчасти и какие документы мы должны требовать после ремонта, чтобы иметь возможность обратиться в случае каких-либо проблем?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения сроков ремонта, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный срок. Также, в случае использования неоригинальных запчастей, вы можете предъявить претензию и потребовать замену на оригинальные. Для этого вам потребуются определенные документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на ремонт телевизора. 2. Квитанция об оплате ремонта. 3. Все предоставленные вам гарантийные талоны и сертификаты. 4. Чеки и квитанции, подтверждающие покупку оригинальных запчастей (если необходимо). 5. Документы, подтверждающие длительность простоя телевизора и обещания о сроках возврата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 19 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - сроки и порядок выполнения работ или оказания услуг.
Статья 478 Гражданского кодекса РФ (часть 2) - ответственность исполнителя за несоответствие исполненной работы условиям договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы