Как выбрать ноутбук с хорошей видеокартой и избежать проблем с оформлением кредита и получением неправильной модификации товара

Как мне поступить, если я выбрал ноутбук с хорошей видеокартой, но из-за долгого оформления кредита и спешки покупателя получил другую модификацию, которую я не хотел, и документы и коробка также принадлежат другой модификации? Магазин отказывается поменять товар после моего обращения.

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы имеете право на замену ноутбука на модель, которую хотели при покупке. Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право выбрать: замену товара, возврат денежных средств или устранение недостатков бесплатно. При таком обстоятельстве, Вам следует обратиться в магазин и запросить замену товара на соответствующую модификацию с хорошей видеокартой. Если продавец отказывается заменить товар, рекомендуется оформить претензию в письменной форме, в которой укажите свои требования и установленный законом срок реакции продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы потребуется: 1) Претензия в письменной форме, в которой будет указана проблема и требуется замена товара на модель, которую хотели при покупке. 2) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения, что Вы являетесь потребителем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы