Как решить проблему с микроволновкой в гарантийный срок | Опытный ремонт или замена товара | Неудовлетворённый покупатель | Герметизация и претензия на качественный ремонт

Какие меры принимаются, если покупатель обратился в магазин с требованием ремонта или замены товара в гарантийный срок, но ремонт был неудовлетворительным и герметизация нарушена?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, покупатель имеет право требовать качественного ремонта или замены микроволновки в гарантийный срок. Поскольку ремонт не удовлетворил покупателя (нарушена герметизация), он имеет право написать претензию и требовать повторного ремонта или замены товара. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки микроволновки (например, чек или кассовый чек). 2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, содержащий условия гарантии и гарантийный срок. 3. Претензия покупателя о некачественном ремонте или замене товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы