Гарантийный ремонт телефона: претензии, отказы и вопросы без разрешения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право на проведение ремонта в случае возникновения повторной технической неполадки после первичного ремонта, даже без вашего разрешения. Однако, в данной ситуации возможны два варианта: 1) если повторная неполадка является существенным нарушением качества товара, то вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, 2) если повторная неполадка не является существенным нарушением качества товара, то вам предоставляется право на бесплатный повторный ремонт в разумный срок. В данной ситуации, претензия о расторжении договора купли-продажи может быть обоснованной, однако прежде чем предъявлять товар для экспертизы, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для подробного анализа ситуации и определения возможных действий.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1) договор купли-продажи, 2) статус ремонта, 3) претензия о расторжении договора купли-продажи, 4) ответ продавца на претензию, 5) документы, подтверждающие наличие существенной неполадки после ремонта.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, 2) статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации, 3) статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации, 4) статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.