Как получить гарантийный ремонт для уценённого телефона с дефектами?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473475
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийПри уценке товара продавец обязан указывать все дефекты в чеке. Однако, если продавец принял товар на гарантийный ремонт подтвердив наличие гарантии, то он не может отказать в ремонте, основываясь на описании дефектов в чеке. Потребитель вправе требовать гарантийный ремонт в соответствии с условиями гарантийного талона или гарантийного срока. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: чек об уценке товара, чек о приёме товара на гарантийный ремонт, гарантийный талон или гарантийный срок, переписка или записи разговоров с продавцом, документы, подтверждающие использование гарантии.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 22 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы