Как получить гарантийный ремонт для разрушенной теплицы: опыт покупателя

Какие мои права в ситуации, когда теплица для бассейна, купленная в 2019 году за более чем 120 тысяч рублей, разрушилась полностью в феврале 2022 года и продавец категорически отказывается разбирать старую теплицу и устанавливать новую, а также оплачивать ущерб, причиненный упавшей теплицей, хотя запрос на гарантию был отправлен продавцу в течение трех дней после происшествия и в течение 2 месяцев были периодические звонки продавцу, который подтвердил гарантийный случай и готовится привезти аналогичную теплицу? Какие обязанности лежат на продавце в данном случае с точки зрения закона?

| Герман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации продавец обязан заменить разрушенную теплицу на аналогичную по гарантии. Он также должен разобрать старую теплицу и установить новую на свой счет. В случае, если упавшая теплица нанесла ущерб бассейну и аксессуарам, продавец несет ответственность за возмещение этого ущерба, если он превышает стоимость самой теплицы. Продавец обязан выплатить полную компенсацию за причиненный ущерб.
Основанием для требования замены теплицы и возмещения ущерба является гарантийный случай, который подтвержден фото и видео, направленными продавцу.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи теплицы;
2. Документы, подтверждающие стоимость бассейна и аксессуаров;
3. Письменные обращения продавцу со свидетельствующими о разрушении теплицы фото и видео;
4. Письменное подтверждение продавца о гарантийном случае и готовности заменить теплицу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Договор купли-продажи (статья 454-462 Гражданского кодекса Российской Федерации). Документы, подтверждающие стоимость бассейна и аксессуаров. Письменное обращение продавцу со свидетельствующими о разрушении теплицы фото и видео. Письменное подтверждение продавца о гарантийном случае и готовности заменить теплицу

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 454-462 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы